Sikkerhed ved nethandel

Vores guide til sikker nethandel

Det skal være trygt og enkelt at handle på nettet. Langt de fleste handler går helt som forventet, men det er stadig en god idé at være opmærksom på, hvem du handler med, hvordan du betaler, og hvilke oplysninger du deler. Vi støder desværre oftere og oftere på svindel på nettet i form af alt for gode rabatter eller rabatkoder på vores varer. Vi sælger udelukkende via vores egen hjemmeside colombeni.com og vi tilbyder ikke rabatkoder via samarbejder med andre hjemmesider. Oplever du at en hjemmeside tilbyder vores varer med en høj rabat eller lignende må du meget gerne kontakte os - så vi evt. kan anmelde en mulig svindel hjemmeside.

Her får du nogle enkle råd, der kan hjælpe dig med at handle sikkert online.

1. Tjek hvem du handler med

Inden du gennemfører et køb, kan du med fordel undersøge virksomheden bag webshoppen. Se efter tydelige kontaktoplysninger som virksomhedsnavn, adresse, e-mail og telefonnummer samt tider hvor telefonen er åben.

Vær opmærksom på, at en hjemmeside med en .dk-adresse ikke nødvendigvis betyder, at virksomheden er dansk. Derfor kan det også være relevant at undersøge, hvor virksomheden er registreret, og hvor varen bliver sendt fra. Tjek for CVR nummer og slå det op på virk.dk

2. Vær kritisk over for meget gode tilbud

Hvis en pris virker usædvanligt lav i forhold til andre butikker, er det værd at undersøge webshoppen lidt nærmere.

Meget lave priser, mærkelige formuleringer, maskinoversat tekst, mangelfulde kontaktoplysninger eller usædvanlige betalingsmetoder kan være tegn på, at du bør være ekstra opmærksom.

3. Tjek forbindelsen, før du betaler

Når du indtaster personlige oplysninger og betalingsoplysninger, bør forbindelsen til hjemmesiden være krypteret. Se efter https i starten af webadressen og hængelåsen i browserens adresselinje.

Husk dog, at https og hængelåsen ikke i sig selv er en garanti for, at webshoppen er troværdig. De fortæller først og fremmest, at forbindelsen mellem dig og hjemmesiden er krypteret.

4. Betal helst med betalingskort

Ved nethandel er det som udgangspunkt en god idé at betale med betalingskort eller en mobilbetalingsløsning (mobilepay), hvor betalingen gennemføres via et tilknyttet betalingskort.

Ved kortbetaling har du i en række situationer mulighed for at gøre indsigelse gennem din bank og få pengene tilbage – eksempelvis hvis varen ikke bliver leveret. En almindelig bankoverførsel giver ikke nødvendigvis den samme beskyttelse.

5. Pas godt på dit MitID

Del aldrig dine MitID-oplysninger, koder eller QR-koder med andre.

Når du bliver bedt om at godkende noget med MitID, bør du altid læse teksten på skærmen grundigt. Kontrollér, at beløb og handling stemmer overens med det, du selv er i gang med. Hvis du ikke selv har startet handlingen, skal du ikke godkende den.

6. Læs handels- og leveringsbetingelserne

Inden du bestiller, er det en god idé at undersøge webshoppens betingelser. Se blandt andet efter oplysninger om:

levering og fragt
betaling
returnering og fortrydelse
reklamation
eventuelle gebyrer
abonnementer eller løbende betalinger
hvor varen sendes fra

Handler du uden for EU, eller bliver varen sendt fra et land uden for EU, kan andre regler og ekstra omkostninger komme i spil.

7. Vær opmærksom på links i mails og SMS'er

Svindlere kan forsøge at efterligne webshops, banker, fragtfirmaer og myndigheder. Vær derfor forsigtig med beskeder, der beder dig om hurtigt at betale et beløb, opdatere betalingsoplysninger eller logge ind via et link.

Er du i tvivl, så gå selv ind på virksomhedens officielle hjemmeside i stedet for at benytte linket i beskeden.